配置客服系统的自动回复规则和触发机制
开启或关闭系统自动回复功能
当用户发送的消息包含设置的关键词时，系统将自动回复对应的内容
当用户首次进入客服对话或长时间未活跃后再次发送消息时自动回复
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当用户消息发送后一定时间内未得到人工回复时，系统将自动发送消息
添加多个关键词，用户消息包含任何一个关键词都会触发回复
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